Chef de projet CRM (H/F)

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De la conception à la vente, nous sommes une Maison de mode française mondialement connue, spécialisée dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme. Grâce à notre expansion internationale, nous développons l’équipe IT et cherchons notamment un expert des données clients et des approches CRM pour finaliser la construction du SI Clients.

 

Missions :

Au sein de la DSI, vous serez en charge des projets de construction et d’évolution du système d’information Clients, de la constitution de la base client et des outils CRM. Vous serez rattaché au responsable des applications Front Office.

Vos missions seront les suivantes :

  • Gérer la relation avec le département Clients et Digital pour la définition du besoin et l’écriture des cahiers des charges de chaque sprint
  • Piloter la réalisation et organiser les cycles de développement et de validation (Scrum).
  • Construire le SI Client en prenant en compte l’environnement applicatif disponible, ses forces et ses contraintes, en collaboration avec les autres chefs de projet.
  • Prendre en charge le pilotage des problématiques techniques nécessaires à la réalisation applications et flux.

 

Profil :

Vous disposez d’un niveau Bac +5 avec au moins 5 ans d’expériences autour des données clients, de l’approche CRM et idéalement de l’approche omnicanal.

La mise en œuvre de flux de données et d’échanges par WebServices / API vous est familière.

Idéalement, vous avez une première expérience en base de données NoSql.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, ce qui vous permet à la fois d’échanger efficacement avec des équipes Métier dans un univers de créatifs, et de piloter les équipes de développement.

Vous avez un bon niveau d’anglais nécessaire pour les échanges avec les filiales comme pour la rédaction d’une partie des documents.

 

Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

 

  • Une ambiance startup : intégrer une structure à taille humaine au sein d’une entreprise mondialement connue
  • De superbes locaux situés au coeur de Paris
  • Un poste évolutif avec de nombreux projets à venir autour du Service Clients
  • Une expérience riche : un poste polyvalent avec des missions variées
  • Représenter une marque de mode haut de gamme reconnue à travers le mondeDe la conception à la vente, nous sommes une Maison de mode française mondialement connue, spécialisée dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme. Grâce à notre expansion internationale, nous développons l’équipe IT et cherchons notamment un expert des données clients et des approches CRM pour finaliser la construction du SI Clients.  Missions :

    Au sein de la DSI, vous serez en charge des projets de construction et d’évolution du système d’information Clients, de la constitution de la base client et des outils CRM. Vous serez rattaché au responsable des applications Front Office.

    Vos missions seront les suivantes :

    • Gérer la relation avec le département Clients et Digital pour la définition du besoin et l’écriture des cahiers des charges de chaque sprint
    • Piloter la réalisation et organiser les cycles de développement et de validation (Scrum).
    • Construire le SI Client en prenant en compte l’environnement applicatif disponible, ses forces et ses contraintes, en collaboration avec les autres chefs de projet.
    • Prendre en charge le pilotage des problématiques techniques nécessaires à la réalisation applications et flux.

     

    Profil :

    Vous disposez d’un niveau Bac +5 avec au moins 5 ans d’expériences autour des données clients, de l’approche CRM et idéalement de l’approche omnicanal.

    La mise en œuvre de flux de données et d’échanges par WebServices / API vous est familière.

    Idéalement, vous avez une première expérience en base de données NoSql.

    Vous êtes doté d’un bon relationnel, ce qui vous permet à la fois d’échanger efficacement avec des équipes Métier dans un univers de créatifs, et de piloter les équipes de développement.

    Vous avez un bon niveau d’anglais nécessaire pour les échanges avec les filiales comme pour la rédaction d’une partie des documents.

     

    Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

     

    • Une ambiance startup : intégrer une structure à taille humaine au sein d’une entreprise mondialement connue
    • De superbes locaux situés au coeur de Paris
    • Un poste évolutif avec de nombreux projets à venir autour du Service Clients
    • Une expérience riche : un poste polyvalent avec des missions variées
    • Représenter une marque de mode haut de gamme reconnue à travers le monde

Plus d'information

  • Type de contrat CDI
  • Type de contrat Autre
  • Référence 312

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : sonia.dujardin@altaide.com en utilisant la référence 312 ou en cliquant sur le lien suivant : https://bit.ly/2J6UwCV

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