ACCOUNT MANAGER CLIENT SUCCESS (H/F)

Présentation de l’entreprise

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement web à Paris et spécialiste des métiers du Digital, de l’IT, du Cloud, du Big Data et de la Cybersécruité recherche pour son client un(e) Account Manager Client Success.

Notre client est un acteur innovant du Digital spécialisé dans la génération de trafic online, offline et l’acquisition de leads, via leur plateforme de marketing prédictif.

Ils permettent notamment de consolider les données marketing offline et online afin d’identifier les parcours et besoins clients, et ainsi déployer des campagnes omnicanal pertinentes, cohérentes et individualisées. Campagnes principalement à destination d’enseignes (points de ventes physiques).

En forte croissance suite à une récente levée de fonds, notre client poursuit son développement et recrute son futur Account Manager Client Success.

Description de la mission

En tant que Account Manager Client Success, vous serez en charge d’entretenir le portefeuille de clients existants et d’optimiser les performances.

  • Gérer la relation avec un portefeuille de clients existants,
  • Identifier les enjeux stratégiques des clients et s’assurer qu’ils tirent toute la valeur de la plateforme pour en devenir des ambassadeurs,
  • S’assurer de la réalisation du plan d’action en coordonnant les équipes de notre client avec celles du réseau clients et partenaires,
  • Établit une relation de conseil et de confiance avec l’ensemble des interlocuteurs du client,
  • Identifie des opportunités de création de valeur et fidélise le client,
  • Animer les agences partenaires de nos clients pour générer des leads,
  • Contribuer aux réponses aux appels d’offres.

 

Profil recherché

Vous bénéficiez d’au moins 2 années dans un poste similaire ou avez au moins une expérience confirmée dans l’optimisation d’un portefeuille sur une solution similaire. Une expertise dans le secteur de la distribution automobile serait appréciée.

Vous possédez les qualités d’un Account Manager Client Success :

  • Identifier les enjeux stratégiques des clients et y répondre par un plan d’action concret tirant parti de la plateforme,
  • Créer une relation de confiance auprès des décisionnaires et apporter de la valeur ajoutée,
  • Délivrer les résultats attendus, en coordonnant l’ensemble des interlocuteurs internes et externes.

 

Plus d'information

  • Type de contrat CDI
  • Rémunération A négocier
  • Cette annonce date de plus de 30 jours !

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