Account Manager (H/F)

QUI SOMMES-NOUS?

Nous sommes un prestataire de paiement international traitant plus de 2 mds € chaque année dans 150 pays et avec 220 méthodes de paiement. En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients.

Plus d’informations sur hipay.com

Retrouvez nous également sur Twitter, LinkedIn et Google+

 

VOTRE RÔLE

Au sein d’une équipe composée de profils chasseurs, vous gérez les problématiques de gestion et de développement de comptes-clés. disposant pour certains d’une présence internationale, couvrant tout type de secteur d’activité.

Vous êtes à fois, conseiller, expert fonctionnel, gestionnaire technique, mais aussi initiateur de business et créateur de valeur ajoutée.

Après une formation à l’ensemble de nos solutions, vous gérez la relation au quotidien avec les comptes de votre portefeuille afin de saisir toutes les opportunités de vente additionnelle et assurer la qualité des services HiPay.

Vos missions se déclinent autours de :

Optimisation de la relation clients du portefeuille existant

  • Gestion de toute problématique clients
  • Identification des opportunités d’up-sell

Et aussi :

  • Identification en qualité d’interlocuteur privilégié
  • Analyse et réponse aux besoins clients
  • Gestion des contrats, des reversements, des litiges, des mises en place techniques
  • Gestion des contacts entrants
  • Valorisation des services et des fonctionnalités produits, consulting
  • Remontée d’information visant à l’amélioration des services
  • Reporting d’activité hebdomadaire
  • Compte tenu du nombre croissant de nos projets, vous aurez l’opportunité d’étendre votre périmètre.

CE JOB EST FAIT POUR VOUS SI…

  • Vous avez déjà une expérience de minimum 4 années sur un poste similaire
  • Vous évoluer idéalement dans le secteur du paiement ou E-commerce ou web
  • Vous possédez des acquis solides et concrets en gestion de services complexes idéalement dans les systèmes de paiement via Internet.
  • Vous avez le sens de l’écoute et un excellent relationnel ainsi que le sens du service
  • Votre ténacité, votre rigueur, votre tempérament team player avéré son alliés à un véritable intérêt pour le domaine des nouvelles technologies Web
  • Votre niveau d’anglais est courant
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques

Plus d'information

  • Type de contrat CDI
  • Rémunération A négocier
  • Cette annonce date de plus de 30 jours !
Nous sommes un prestataire de paiement international traitant plus de 2 mds € chaque année dans 150 pays et avec 220 méthodes de paiement. En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients. Plus d’informations sur hipay.comRetrouvez nous également sur Twitter, LinkedIn et Google+
Information
  • Adresse 75012 Paris, France
Rejoignez HiPay sur les réseaux sociaux

Offres d’emploi par Ville

homme tends la main 7 sites à consulter avant un entretien d’embauche SeLoger pour La Semaine de l’Emploi dans le Numérique #6 SeLoger a su garder son âme de start-up pour dénicher des profils atypiques

À PROPOS

FrenchWeb.jobs est la rubrique emploi de FrenchWeb.fr, le magazine des professionnels du numérique.

FrenchWeb regroupe la plus importante communauté de professionnels, entrepreneurs, experts, investisseurs francophones de la tech.

DONNÉES PERSONNELLES

Les informations susceptibles d'être collectées sur le présent site sont exclusivement destinées au traitement de votre demande par frenchweb.jobs.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978). Pour plus d'informations : www.cnil.fr. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par courrier au 55, rue de Bretagne, 75003 PARIS.

MENTIONS LÉGALES

FrenchWeb.jobs est édité par AdsVark SAS
au capital de 75 192 euros. N° de RCS: 504 475 112 Paris

55 rue de Bretagne 75003 Paris

FrenchWeb, Trends, Digital Trends, We Love Entrepreneurs sont des marques déposées par AdsVark SAS.

Directeur de la publication: Richard Menneveux

Frenchweb.jobs est hébergé par OVH 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France