Community Manager (H/F)

Compte-Nickel c’est quoi?

Le Compte-Nickel est un modèle original de comptes sans banque diffusés dans le réseau des bureaux de tabac. Véritable alternative aux banques, Compte-Nickel connaît un succès hors norme avec plus de 600 000 comptes ouverts depuis 2014. Des valeurs fortes expliquent ce succès : l’universalité (Compte-Nickel est ouvert à tous, sans conditions de revenus ou de patrimoine), la simplicité (1 Mastercard + 1 RIB + 1 accès temps réel à son compte sur web ou mobile, le tout en 5 minutes pour 20€/an), l’utilité (pas de services superflus, pas de découvert autorisé) et la transparence (aucun frais caché, prix juste).

Compte-Nickel bénéficie d’un fort capital sympathie de la part de nombreux clients, et d’un niveau d’engagement très fort de la part de la communauté toute entière sur les réseaux sociaux. Une opportunité unique pour initier des conversations, transformer les clients en ambassadeurs et faire grossir la communauté grâce à la recommandation.

Vous aimez la créativité, les gens et les réseaux sociaux ? Vous adhérez aux valeurs de l’entreprise ? Rejoignez-nous !

 

Missions

Développer la notoriété de Compte-Nickel auprès des organismes sociaux publics et associatifs (travailleurs sociaux et public bénéficiaire), favoriser la prescription du service (en construisant des partenariats durables).

Sous la responsabilité du Directeur Marketing, au sein d’une équipe dynamique de 8 personnes dont un autre Community Manager, vos missions seront les suivantes :

  • Gestion des réseaux sociaux
  • Réponse aux commentaires Facebook / Twitter
  • Production de contenus Facebook / Twitter
  • Animation des autres réseaux (Google +, Instagram…)

Gestion de la marque employeur

  • Animation de la page entreprise Linkedin

Gestion des avis client

  • Réponse aux avis sur la plateforme officielle (Trustpilot)
  • Surveillance des autres plateformes d’avis (Custplace, Ekomi, Ciao, Avis vérifiés…)

Gestion des communautés client

  • Modération et animation du Comptoir (espace de discussion en ligne pour visiteurs / clients)
  • Animation de la communauté HowTank (chat communautaire)

Production de contenus

  • Enrichissement, tenue à jour de la Foire aux Questions et des autres contenus du site

Veille réputationnelle

  • Modération des espaces de discussion autour de Compte-Nickel (principalement les sites médias qui publient régulièrement des articles sur Compte-Nickel)

 

Profil recherché:

  • Vous avez une première expérience réussie en Community Management, vous connaissez bien les principaux réseaux sociaux (personnels / professionnels)
  • Vous avez tout ce qui permet de créer une relation forte entre un Community Manager et une communauté : le sens du service, la faculté de rester calme en toute circonstance, de la créativité, de la réactivité et de l’auto-dérision.
  • Vous avez de véritables qualités humaines : ouverture, écoute, empathie, sens du partage
  • Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’opiniâtreté et de qualités d’expression écrite et orale

Ce que nous vous offrons

  • L’opportunité de rejoindre une Fintech en pleine expansion
  • Des hiérarchies plates
  • Des communications courtes et ouvertes
  • Des tâches passionnantes et variées
  • Des équipes motivées et talentueuses

Plus d'information

  • Type de contrat CDI
  • Rémunération A négocier
  • Cette annonce date de plus de 30 jours !
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