UX Designer (H/F)

Dans un monde digital où l’information et les services sont devenus de plus en plus riches et où les internautes sont de plus en plus exigeants (personnalisation, simplicité, rapidité), les stratégies digitales des marques se recentrent sur leurs clients, au bénéfice de leur image et du développement de leur CA en ligne. Elles privilégient les approches et les services tournés vers les besoins des utilisateurs qui leur font gagner du temps et leur apportent les informations et les services dont ils ont besoin, là où ils en ont besoin, quand ils en ont besoin. La mobilité des consommateurs et la démultiplication des interfaces internet (web, mobile, tablette et télé connectée) compliquent cet enjeu de maitrise de l’expérience clients en ligne.

Il s’agit donc pour les entreprises d’installer de la cohérence et de la convergence dans leur système digital et de renforcer les expertises pour assurer à leurs clients une expérience de qualité complémentaire d’une interface internet à l’autre. Dans ce nouveau contexte, les enjeux de connaissance clients sont clés. Il s’agit de collecter à grande échelle et d’analyser les données communiquées par les clients sur internet pour identifier et affiner leurs attentes et établir la stratégie marketing et commerciale la plus appropriée.  Les dimensions d’image et de notoriété constituent également de puissants leviers pour le développement des activités.

Ce sera le rôle de la Direction E-Commerce  à la direction numérique de mener ces évolutions. Elle aura trois missions principales :
Le pilotage de l’expérience clients en ligne dont la qualité sera conditionnée par la mise en place d’un nouveau modèle de présence internet pour proposer à nos clients une relation à la marque en ligne plus simple et plus  utile,

Le développement du canal de vente numérique et de son chiffre d’affaires qui  s’appuiera sur une nouvelle proposition de valeurs simplifiée, sur la mise en place d’un dispositif de connaissance client et sur un accompagnement solide en marketing digital,

Le développement de l’image du numérique du Groupe qui passera par la définition et la mise en place d’une stratégie de communication et d’un plan d’actions.

VOS MISSIONS

Au sein de l’équipe Sites de La Poste vous travaillez en étroite relation avec les chefs de projets Site
pour concevoir les interfaces Desktop de La Poste innovantes et centrées utilisateurs.

  • Vous êtes en capacité de prendre un brief et de le traduire rapidement en prototype de qualité
    (statique et dynamique).
  • Vous êtes ensuite capable de finaliser la conception de vos interfaces par une mise en création
    graphique.
  • Dans un certain nombre de cas vous serez amené à transmettre vos conceptions et briefer notre
    agence digitale pour cette mise en création graphique.
  • Vous interviendrez aussi sur le traitement qualitatif des images destinées à nos animations
    commerciales qui sont aussi un élément important de l’expérience utilisateur sur nos sites.
  • Enfin vous veillez en permanence à l’amélioration induite par vos interfaces des taux de conversions
    et autres Kpis de performance business.

Vous reportez à la directrice Site.

VOTRE BACKGROUND

  • Vous disposez d’une culture importante concernant les interfaces digitales centrées utilisateur
  • Vous êtes doté d’une vraie culture en webdesign et en UX design.
  • Vous êtes particulièrement attentif à tout l’UX design concernant les formulaires (comment les
    rendre plaisants et performants).
  • Vous êtes en veille concurrentielle permanente et vous êtes attentifs à toutes les évolutions en
    matière de design d’interface
  • Passionné par les services digitaux innovants.
  • Passionné par le e-Commerce et le M-Commerce

VOS COMPETENCES TECHNIQUES

  • Solide connaissance et expérience en UI et UX Design (User Interface Design)
  • Très à l’aise dans le prototypage rapide d'interface mobile orientée client final
  • En capacité de traduire ses propres wireframe en visions créatives abouties.

VOS OUTILS

  • Maîtrise d’Axure pour le prototypage rapide
  • Maîtrise de Sketch ou photoshop pour la création d’interface graphiques finalisées
  • Maîtrise de Photoshop pour la manipulation d’image
  • Des connaissances en HTML en CSS sont un plus pour ce poste.

VOS EXPERIENCES

  • Vous êtes diplômé d’une école supérieure d’arts graphiques numériques type Gobelins.
  • Vous avez une solide expérience professionnelle sur des projets significatifs.
  • Une expérience en e-Commerce est un plus.
  • Vous disposez d’un portfolio permettant de parcourir vos projets mobiles passés.

VOTRE SAVOIR ÊTRE

  • Vous êtes orientés business dans vos choix de conception (vous veillez à l’amélioration permanente
    des taux de conversion)
  • Vous êtes autonome, investi, rigoureux, dynamique et polyvalent.
  • Vous êtes dotés d’un bon savoir être.
  • Vous êtes en capacité de présenter votre travail en réunion.

Plus d'information

  • Type de contrat CDI
  • Rémunération A négocier
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